Cancelación o Reembolso

🔄 Cambios, Devoluciones y Garantía

Si necesitás cambiar o devolver tu pedido, ¡estamos para ayudarte! Ofrecemos cambios o devoluciones dentro de los 10 días posteriores a haber recibido tu compra.

📦 ¿Qué sucede con las roturas por envío?

Embalamos cada pieza con extremo cuidado y protección. Sin embargo, sabemos que son productos frágiles. Si tu pedido llega dañado, por favor contáctanos dentro de las 24 horas de haberlo recibido con una foto del paquete y el producto para que podamos coordinar un reemplazo o solución inmediata.

🧡 Opciones de resolución

Podés optar por:

• Crédito en tienda (para una próxima compra).
• Cambio por otro producto.
• Reembolso al mismo medio de pago.

🚫 Excepciones

No podrán ser devueltos ni cambiados:

• Productos que hayan sido usados o presenten signos de desgaste.
• Productos que no estén en su empaque original o sin sus etiquetas correspondientes.
• Artículos adquiridos en liquidación o con descuento especial (salvo falla de fábrica).

📝 ¿Cómo iniciar el proceso?

1. Enviá un mail a nuestra casilla de contacto con tu nombre y número de pedido.
2. Nos pondremos en contacto con vos para coordinar el proceso.
3. Si deseás cancelar tu compra, podés hacerlo directamente mediante el Botón de Arrepentimiento ubicado al pie de nuestra tienda.
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Alhué Accesorios & Cerámica ✨

Hecho con amor y manos argentinas 💛